大江網(wǎng)訊 記者朱超、實習生李美晨報道：7月28日上午，南昌一保姆將雇主一家三口殺害事件引起了社會強烈反響，保姆殺人敲響了家政業(yè)的警鐘。 8月10日，記者走訪南昌市內(nèi)的多家家政服務(wù)機構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，目前，家政服務(wù)基本上停留在提供最基礎(chǔ)的服務(wù)，難以滿足人們高檔次、高水準服務(wù)。家政業(yè)內(nèi)人士認為，家政行業(yè)管理不規(guī)范，家政公司良莠不齊，市場無序競爭是當前南昌家政市場存在的主要問題。

市民感嘆：“請個好的家政人員比相親還難”

10日下午，記者在街頭隨機采訪了一些市民。絕大多數(shù)市民表示，南昌保姆殺人事件案發(fā)后，他們都很擔心，不敢隨意請保姆了。家住紅谷灘的郭女士說，她的女兒已經(jīng)三歲，快要上幼兒園了，由于自己工作很忙，想找個好保姆接送并兼做家務(wù)，但現(xiàn)在不知道怎么才能找到可信的保姆。

市民劉先生告訴記者，去年，他家里請了一個保姆，錢包被保姆偷走后，找到家政公司討說法卻得不到解決。劉先生認為，家政公司就是要給客戶提供保障，要不然為什么要找家政公司？

“能做出適合每個人口味的菜；能做適合產(chǎn)婦營養(yǎng)需要的湯；能給病人測血壓、做冷敷、熱敷護理，為老年人制訂飲食計劃……如果能雇到一名這樣的家政服務(wù)員，即使多掏些錢我們也樂意。”市民王先生說。

記者采訪中了解到，很多雇主反映一些家政人員工作不認真、責任心不強、缺乏經(jīng)驗、在干活時弄壞家中的東西、流動性大等問題。“請不到家政人員心急，請到了鬧心，請個好的家政人員比相親還要難。”這是很多長期聘請家政工人的雇主們的心聲。

家政公司良莠不齊 內(nèi)部管理有問題

記者通過調(diào)查采訪了解到，南昌目前有220多家家政公司，但真正注冊辦證的只有100家。一些黑家政中介租一間房子、支一張桌子、擺一把椅子、裝一部電話，就開張迎客，只有極少數(shù)幾家正規(guī)中介才有對家政人員提供崗前培訓和體檢等配套措施。

10日下午，記者來到南昌市愛國路的某家政服務(wù)公司，在詢問做家政人員有什么要求時，接待人員表示做保姆不需要培訓，只要提供身份證就可以，做育嬰員或者護理員需要一段時間的培訓。記者隨后電話聯(lián)系上了位于八一大道上的另一家家政公司，稱有親戚要做育嬰員，但未參加過培訓、沒有上崗證，工作人員稱見面后要是看到人比較利索，且有帶小孩的經(jīng)驗就可以盡快推薦工作。

一位從事家政多年的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在南昌家政公司中，除少數(shù)企業(yè)化運作的公司外，大部分家政公司只起一個中介作用，并不能有效管理家政服務(wù)人員，一旦發(fā)生服務(wù)糾紛，雇主無處說理，并且不少家政公司并不與員工簽訂勞動合同。

規(guī)范家政業(yè)迫在眉睫 可增加投入壯大市場

業(yè)內(nèi)人士認為，目前南昌的家政行業(yè)面臨著人才不足的問題，大、中專院校應(yīng)該開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)的對口專業(yè)。同時，家政行業(yè)應(yīng)當加強管理優(yōu)化服務(wù)，出臺管理規(guī)范辦法，成立家政行業(yè)協(xié)會，避免市場上的無序競爭；對于家政服務(wù)人員的工資水平和勞動待遇，應(yīng)出臺市場指導價，規(guī)定最低工資標準和相應(yīng)的待遇，以吸引更多的勞動力。

記者了解到，南昌比較有規(guī)模的家政企業(yè)少，企業(yè)的起點較低，質(zhì)量和檔次提高不上去就導致滿足不了人們的需求，南昌的家政市場應(yīng)該引入一些有實力的企業(yè)把家政服務(wù)業(yè)做大做強。

來源：大江網(wǎng)